石家莊屬于內(nèi)陸城市。對經(jīng)濟(jì)收入偏高的商務(wù)人士和房產(chǎn)投資人士而言，置業(yè)需求、投資需求、生活環(huán)境需求、養(yǎng)老需求都是有很大的制約。都是別墅，臨海別墅和石家莊周邊的別墅比較起來，環(huán)境和房產(chǎn)升值空間是有天壤之別的。在海陽，單體別墅占了多數(shù)，較即墨主打的 TOWNHOUSE（連排別墅）優(yōu)越；即墨是內(nèi)陸城市，而海陽靠海，對于戀海的青島人來說，又是優(yōu)勢。而與同級的乳山別墅相比，海陽別墅的大配套又要好一些，而且距離更近。

 

“異地置業(yè)”是一個(gè)新興的房產(chǎn)分支行業(yè)，所以我們企業(yè)在投資運(yùn)作此項(xiàng)目的時(shí)候并沒有什么好的切行依據(jù)，只能是通過多方面渠道來收集整理實(shí)例進(jìn)行分析，并且嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)研市場需求結(jié)合本企業(yè)自身制訂戰(zhàn)略，在學(xué)習(xí)中成長和完善自己。

我們在運(yùn)作此項(xiàng)目的時(shí)候，一定會(huì)遇到這樣或那樣的問題。例如：投資人不相信我們推薦的異地樓盤、異地目標(biāo)樓盤選擇不準(zhǔn)確、售樓人員素質(zhì)不高不專業(yè)、樓盤入住后出現(xiàn)的質(zhì)量物業(yè)等形式的糾紛、樓盤升值空間有限等等問題。

所以我們企業(yè)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研、市場分析、投資分析、專業(yè)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等來不斷的完善我們的投資項(xiàng)目項(xiàng)目，盡可能的把投資人的投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低。產(chǎn)生最大限度的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

 

 我們要選擇不同區(qū)域，不同樓盤結(jié)構(gòu)，不同價(jià)位的樓盤來適應(yīng)有不同消費(fèi)需求的投資需求：

1、  選擇河北省或臨近的臨海中高檔樓盤。主要是針對石家莊收入中或中高的消費(fèi)群體，房價(jià)適中，房屋結(jié)構(gòu)偏小，主要用來做旅游房產(chǎn)投資或養(yǎng)老房產(chǎn)投資。例如：秦皇島、青島、大連、乳山、煙臺(tái)等臨海樓盤。

2、  選擇省外臨海高檔樓盤。主要是針對石家莊收入較高的消費(fèi)群體，房價(jià)偏高，周邊環(huán)境舒宜，房產(chǎn)升值空間較大的樓盤，主要用來房產(chǎn)投資或養(yǎng)老房產(chǎn)投資。例如：青島、大連、海南等臨海樓盤。

首先我們要結(jié)合我們企業(yè)所精心挑選的目標(biāo)樓盤，在石家莊市尋找、選擇、吸引有異地樓盤投資有需求的投資人。我們可以借助異地房產(chǎn)企業(yè)在本市舉行異地文化展覽、旅游樓盤觀光、異地樓盤石市展示中心的介紹等諸多形式來展開我們的樓盤銷售工作。

 

我們企業(yè)針對開發(fā)“異地置業(yè)”項(xiàng)目，主要是“制造概念·打造品牌”，領(lǐng)引異地置業(yè)的求購方式以及創(chuàng)造新的貴賓服務(wù)點(diǎn)。然而前期我們開展的異地目標(biāo)樓盤的考察與調(diào)研要全面和具體化，因?yàn)槲覀儾粌H僅要對本企業(yè)的投資項(xiàng)目負(fù)責(zé)，更重要的是要為我們的客戶也就是選擇我們企業(yè)的業(yè)主的投資負(fù)責(zé)；中期我們的重點(diǎn)是：如何打造本企業(yè)在相應(yīng)消費(fèi)群心目中的品牌形象和社會(huì)形象、布置展廳營造高星級的咨詢售樓環(huán)境，以及如何組織、培訓(xùn)、管理有關(guān)市場業(yè)務(wù)人員和售樓人員。后期我們的重點(diǎn)就是“制造概念·打造品牌”，營造新的品牌理念和設(shè)計(jì)提供異地貴賓服務(wù)，也就是我們常說的售后服務(wù)。

第一、我們要為客戶仔細(xì)論證投資價(jià)值。

因?yàn)闃I(yè)主不可能一年365天都在異地工作生活，異地置業(yè)居住的“階段性”決定了它必須要有一定的投資價(jià)值。樓盤周邊環(huán)境的空氣質(zhì)量，所屬氣候類型；目標(biāo)樓盤的交通、醫(yī)療、學(xué)校、購物、綠化程度、安全性以及其他相應(yīng)配套設(shè)施等；還有以下幾點(diǎn)指標(biāo)也要做詳細(xì)的考察和調(diào)研：目標(biāo)城市的經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境、人流量、人均可支配收入等等。此外，最好要結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜蔚�旺季的客流量以及與目標(biāo)項(xiàng)目品質(zhì)相當(dāng)?shù)木频昝吭碌某鲎饴屎统鲎馐袃r(jià)，以便我們給潛在業(yè)主在異地投資提供更可確鑿的理由和數(shù)字依據(jù)。

第二、我們要通過多種方式盡可能了解項(xiàng)目開發(fā)商的背景、資質(zhì)、信譽(yù)和實(shí)力。

這一點(diǎn)至關(guān)重要，異地置業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)之一就是對當(dāng)?shù)厍闆r不熟悉，所以我們企業(yè)要借助多種方式來做詳細(xì)的市調(diào)。

我們盡可能通過可靠途徑了解樓盤項(xiàng)目開發(fā)商的背景、資質(zhì)、信譽(yù)、實(shí)力以及樓盤的遠(yuǎn)期規(guī)劃，選擇那些口碑比較好、實(shí)力比較雄厚的開發(fā)商開發(fā)的項(xiàng)目是我們?yōu)闃I(yè)主提供的最大保障之一。

第三、我們要仔細(xì)考查相應(yīng)樓盤項(xiàng)目的物業(yè)管理。

樓盤物業(yè)管理是我們企業(yè)考察調(diào)研異地樓盤的重點(diǎn)內(nèi)容之一。樓盤物管公司除了要有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)有廣泛的客戶關(guān)系，最好是能提供委托出租服務(wù)�？疾靸�(nèi)容大體有：樓盤物管公司的管理架構(gòu)、綜合事務(wù)管理內(nèi)容、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、樓宇內(nèi)外安全管理、環(huán)境維護(hù)管理、消毒殺蟲管理等。

第四、樓盤項(xiàng)目高品質(zhì)的外觀、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和室內(nèi)裝飾至關(guān)重要。

相應(yīng)異地目標(biāo)樓盤的內(nèi)外品質(zhì)和質(zhì)量更是我們考察的重點(diǎn)：目標(biāo)樓盤的位置、面積、室內(nèi)格局、戶型結(jié)構(gòu)、朝向、樓層、設(shè)施、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、年代、環(huán)境等因素這也是業(yè)主選擇合適于自己的樓盤的根本依據(jù)。其次還有是否擁有獨(dú)立院落、是否戶型搭配合理、格局是否能變化豐富、設(shè)施齊全的別墅或TOWNHOUSE項(xiàng)目。

 

在市場經(jīng)濟(jì)競爭異常激烈的今天，品牌、人才、服務(wù)的競爭更是如此。如何在一定市場區(qū)域內(nèi)針對目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品品牌以及企業(yè)社會(huì)形象的打造更為重要！

中國房地產(chǎn)市場已由最初的地段競爭、規(guī)劃競爭發(fā)展到了概念競爭。而未來的趨勢是品牌競爭，未來造房子就是造品牌。房子是冷冰冰的，而品牌是有血有肉的。同樣的地段，同樣結(jié)構(gòu)的樓盤，然而兩個(gè)小區(qū)的樓盤售價(jià)相差1000多元，這其中的奧秘就是企業(yè)品牌的威力。企業(yè)打造品牌形象的方式有很多種。在這里，僅對我認(rèn)為對我們企業(yè)部分有價(jià)值的方式進(jìn)行闡述。

第一：積極組織、參與社會(huì)公益活動(dòng)和組織異地文化宣傳。

打造企業(yè)品牌，樹立企業(yè)形象最便利和廉價(jià)的方式就是：借助“活動(dòng)”吸引媒體和消費(fèi)者關(guān)注。

我們企業(yè)可以積極借助社會(huì)各大團(tuán)體、組織、機(jī)構(gòu)有目的（針對目標(biāo)消費(fèi)群、目標(biāo)地域、目標(biāo)項(xiàng)目）的選擇適合本企業(yè)形象和項(xiàng)目的活動(dòng)來參與（重點(diǎn)放在目標(biāo)人群所關(guān)注的公益活動(dòng)）。然而各種媒體對此類活動(dòng)的關(guān)注都是很敏銳的，從而達(dá)到用最少的資金和資源“一石二鳥”！

我們企業(yè)有必要與異地樓盤房產(chǎn)公司相結(jié)合，在目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行異地文化、異地環(huán)境、異地房產(chǎn)投資、目標(biāo)樓盤分析、樓盤物業(yè)信息以及雙方企業(yè)實(shí)力的展示和咨詢。相應(yīng)配合在一些大眾或針對性較強(qiáng)的媒體上進(jìn)行活動(dòng)通告，從而以一種新的運(yùn)作模式和活動(dòng)方式來吸引相關(guān)消費(fèi)者和媒體的關(guān)注。從而打造樹立本企業(yè)品牌和項(xiàng)目品牌的目的。另一方面我們在自己組織運(yùn)作活動(dòng)的同時(shí)還有一定資金的積累。

第二：針對目標(biāo)消費(fèi)群有目的的選擇媒體宣傳。

針對石家莊諸多媒體，我們要依據(jù)有異地置業(yè)需求的消費(fèi)層所關(guān)注的媒體進(jìn)行平面廣告和軟文的發(fā)布；或者借助其他廣告發(fā)布形式來樹立形象。另一方面我們還可以借助石家莊或國內(nèi)較大的網(wǎng)絡(luò)引擎來設(shè)計(jì)我們企業(yè)隸屬或獨(dú)立的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。通過該網(wǎng)站我們可以很及時(shí)的發(fā)布、調(diào)整相關(guān)企業(yè)信息以及設(shè)置異地置業(yè)項(xiàng)目分析和投資在線咨詢。

媒體發(fā)布側(cè)重點(diǎn)有三：一是樹立本企業(yè)的品牌形象；二是灌輸異地置業(yè)的發(fā)展前景；三是推薦本企業(yè)的異地售樓展示中心和異地目標(biāo)樓盤。必要的時(shí)候我們也可以對我們企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)服務(wù)理念來進(jìn)行宣傳。

針對軟文的發(fā)布有很多技巧性，因?yàn)榫蛙浳牡男问蕉�言有很多種。這也是很多企業(yè)善于利用此資源并且大做文章的主要原因之一。如果可以的話，我們可以借助一家或多家媒體以連續(xù)或?qū)�欄的形式，主要來介紹關(guān)于異地置業(yè)投資的諸多信息。例如：全國異地置業(yè)形式分析、異地置業(yè)發(fā)展趨勢、如何選擇適合自己的異地置業(yè)、選擇異地置業(yè)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。從宏觀的角度來分析異地置業(yè)，從側(cè)面來提升我們的企業(yè)形象，并且為有此需求的消費(fèi)者提供有利的分析依據(jù)，還可以下意識(shí)的引導(dǎo)其來我展示中心進(jìn)行更為詳細(xì)的咨詢。

不管借助什么類型的媒體和形式，都要把握時(shí)間段從不同的角度造勢，目的只有一個(gè)：吸引目標(biāo)消費(fèi)群和業(yè)內(nèi)人士的眼球。（其中關(guān)于這點(diǎn)的策劃要具體項(xiàng)目具體開發(fā)，目的有二：造勢和制造概念。）

第三：異地樓盤展示廳的規(guī)模體現(xiàn)本企業(yè)的綜合實(shí)力。

位于市中心，中京大酒店二樓的“異地樓盤銷售展示中心”是我們企業(yè)對外形象最直接的展示點(diǎn)。所以我們展示中心在環(huán)境裝修檔次上、員工素質(zhì)培養(yǎng)上、服務(wù)體系培訓(xùn)上、主題項(xiàng)目宣傳上等都要獨(dú)具匠心。力爭打造星級服務(wù)體系和舒雅的咨詢環(huán)境，讓前來的投資人對其感興趣的投資項(xiàng)目有一個(gè)較全面、較深層次的了解。

我們展示中心主要體現(xiàn)出一種品牌效應(yīng)，那就是：業(yè)內(nèi)權(quán)威、項(xiàng)目設(shè)計(jì)考究、項(xiàng)目分析層次深、投資安全、星級服務(wù)。

 

企業(yè)文化氛圍和企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的提升靠的是——專業(yè)培訓(xùn)。

就員工培訓(xùn)來說主要有以下幾方面的培訓(xùn)：本企業(yè)企業(yè)文化培訓(xùn)、員工內(nèi)在禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)、房產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、目標(biāo)項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、跟進(jìn)技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)凝聚力（部門合作）培訓(xùn)、企業(yè)執(zhí)行力的培訓(xùn)、中層領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)以及現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)等。通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)我們企業(yè)要力爭打造出一支綜合能力、競爭實(shí)力都較高的硬隊(duì)伍。

然而培訓(xùn)一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，我們企業(yè)要在資金上、時(shí)間上和人力上都要有一定的付出，但是我個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)孕育的過程，并且是一個(gè)很有必要的過程。把企業(yè)培養(yǎng)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是企業(yè)發(fā)展的趨勢。

 

我們提出的“貴賓服務(wù)”是我們企業(yè)針對所有有意向的投資人提供的一系列的服務(wù)，售前、售中、售后是我們都要遵循的一個(gè)過程。但是在這里面的側(cè)重點(diǎn)每個(gè)企業(yè)涉及的面和深度都不一樣。我們企業(yè)要“制造概念·打造品牌”，在服務(wù)上就要注重細(xì)節(jié)，因?yàn)椋杭?xì)節(jié)決定品牌。

針對我們企業(yè)開展的異地置業(yè)目標(biāo)市場的調(diào)研和考察，不僅是我們企業(yè)對自身項(xiàng)目投資的一種保障，更是我們針對目標(biāo)消費(fèi)群提供的一種售前服務(wù)的體現(xiàn)。在這里我就不詳細(xì)的闡述了。

我這里闡述的“售中服務(wù)”是我們在異地樓盤銷售過程中的向投資人提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們要完善星級服務(wù)的一部分。要打造我們的優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)體系“培訓(xùn)”至關(guān)重要，因?yàn)槲覀兊姆��?wù)體系的建立和完善是在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上而言的，這也就是打造品牌的前提。在人員招聘上我們不可能一步到位，更不可能招聘到非常適合我們企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展所需的人員，就項(xiàng)目開發(fā)和員工的基本素質(zhì)等培訓(xùn)是尤為重要的事情。

從投資人上門咨詢的禮儀接待，到投資人關(guān)注的樓盤項(xiàng)目詳細(xì)講解，再到投資遠(yuǎn)景規(guī)劃的分析，業(yè)務(wù)跟進(jìn)……最后到定單的簽署。中間我們淋漓盡致的要體現(xiàn)出我們企業(yè)的實(shí)力、謙卑周到的服務(wù)、無微不至的換位分析。讓投資人感覺到我們企業(yè)是很慎重的指導(dǎo)其的投資，并始終讓投資人有一種很強(qiáng)烈的安全感。這一點(diǎn)要靠我們企業(yè)文化氛圍的感染和通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)。

對前來咨詢的投資人的需求分析是最重要不過的了。

俗話說：“打江山容易，保江山難�！保∥覀兤髽I(yè)的品牌和投資項(xiàng)目，如何以“口碑”的形式在消費(fèi)者中、房產(chǎn)行業(yè)中廣泛的傳播？靠的是我們的“售后服務(wù)”，也就是承諾的兌現(xiàn)和服務(wù)的跟進(jìn)。我們企業(yè)的企業(yè)文化、誠信度、安全投資性都要在售后服務(wù)中淋漓盡致的體現(xiàn)出來。

大多數(shù)投資人并不是很看重房產(chǎn)企業(yè)提供的售中服務(wù)，因?yàn)樗麄兏杏X到我是消費(fèi)者，房產(chǎn)公司為我提供的需求服務(wù)是應(yīng)該的因?yàn)樗麄冇欣�益可求。但是最讓投資人不放心的是：我們的投資項(xiàng)目在交接后是否象房產(chǎn)企業(yè)所介紹的那樣穩(wěn)妥？升值空間是否是按照房產(chǎn)企業(yè)所承諾的那樣穩(wěn)步爬升？異地按揭手續(xù)辦起來是否會(huì)很順利？房子竣工后的驗(yàn)收、交房、出租、轉(zhuǎn)售等一系列問題是否都需要我不斷的兩地跑來跑去？我選擇的異地樓盤物業(yè)是否真的會(huì)用心的管理？我的利益能不能真正的得到保護(hù)？…… ……  這都是投資人最關(guān)心的。

所以我們企業(yè)在選擇合作商的項(xiàng)目上要慎重再慎重，這是決定我們企業(yè)是否能在“異地置業(yè)旅游房產(chǎn)”這個(gè)新興行業(yè)中站穩(wěn)腳跟最重要的一步。

綜上所述，我們要針對異地樓盤銷售的售前、售中和售后服務(wù)制訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行辦法，真正的為投資人提供最權(quán)威、最穩(wěn)妥、最安全的投資依據(jù)。

 

 

以上，是我從十個(gè)方面來闡述我的異地置業(yè)這個(gè)新興行業(yè)的一點(diǎn)框架分析。因?yàn)樽陨淼脑�因所以對“異地置業(yè)”的發(fā)展趨勢和運(yùn)作模式剖析的比較淺，還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指點(diǎn)。